Договор-оферта на оказание услуг

1. Термины и определения

В настоящей Оферте нижеприведённые термины используются в следующих значениях:

«Сервис» — программный комплекс iMetrika, доступный по адресу app.imetrika.com, обеспечивающий автоматический сбор, нормализацию и хранение данных из API маркетплейсов (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет).

«Исполнитель» — ИП Фамилия И.О., ОГРНИП 00000000000000, ИНН 000000000000.

«Заказчик» — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.

«Организация» — учётная запись Заказчика в Сервисе, объединяющая источники данных, пользователей и настройки доступа.

«Источник данных» — подключённый API-ключ продавца маркетплейса, данные из которого загружаются в Сервис.

«Тарифный план» — набор условий предоставления Сервиса, определяющий объём хранилища, количество источников и дополнительные возможности.

2. Предмет оферты

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для автоматического сбора, обработки и хранения данных из API маркетплейсов, а Заказчик обязуется оплатить услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.

Сервис предоставляется по модели «as a Service» (SaaS). Заказчику предоставляется неисключительное право использования Сервиса на условиях настоящей Оферты.

3. Акцепт оферты

Акцептом настоящей Оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих действий:

1. Регистрация учётной записи в Сервисе (включая регистрацию по приглашению).
2. Оплата любого Тарифного плана через платёжную систему YooKassa.
3. Подключение первого Источника данных (API-ключа маркетплейса).

Акцепт Оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями настоящей Оферты.

4. Описание Сервиса

Сервис обеспечивает:

• Автоматический сбор данных из API маркетплейсов по расписанию (ETL-пайплайны на базе Apache Airflow).
• Нормализацию и хранение данных в аналитическом хранилище ClickHouse.
• Доступ к данным через BI-коннекторы (DataLens, Superset, Power BI, Tableau, Excel) и API.
• Каталог данных с описанием структуры таблиц, типов полей и статистикой.
• Управление доступом: роли (Owner, Admin, Member, Viewer), группы источников, приглашения.

5. Тарифы и оплата

Стоимость услуг определяется выбранным Тарифным планом. Актуальные тарифы опубликованы на странице imetrika.com/pricing.

Пробный период

Каждому новому Заказчику предоставляется бесплатный тариф с ограниченным хранилищем. Переход на платный тариф доступен в любой момент через личный кабинет.

Порядок оплаты

Оплата производится ежемесячно в безналичной форме через платёжную систему YooKassa. Счёт формируется автоматически в первый день расчётного периода.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Обеспечить работоспособность Сервиса с уровнем доступности не менее 99,5% в месяц (исключая плановые технические работы).
• Хранить API-ключи Заказчика с использованием шифрования AES-256.
• Обеспечить изоляцию данных между Организациями на уровне базы данных.
• Уведомлять Заказчика о плановых технических работах не менее чем за 24 часа.
• Обеспечить удаление данных Заказчика в течение 30 дней после расторжения договора.

Заказчик обязуется:

• Предоставлять корректные API-ключи с необходимыми правами доступа.
• Не предоставлять доступ к учётной записи третьим лицам, не являющимся членами Организации.
• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.
• Не использовать Сервис для целей, противоречащих законодательству РФ.

7. Ответственность сторон

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Изменения в API маркетплейсов, приводящие к временной недоступности отдельных данных.
• Действия третьих лиц, получивших доступ к учётной записи Заказчика вследствие нарушения Заказчиком правил безопасности.
• Убытки, возникшие в результате неверных бизнес-решений, принятых на основе данных Сервиса.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) месяца использования Сервиса.

8. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до момента его расторжения любой из сторон.

Заказчик вправе расторгнуть договор в любое время путём отмены подписки в личном кабинете. При расторжении:

• Доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного расчётного периода.
• Данные Заказчика хранятся в течение 30 календарных дней, после чего безвозвратно удаляются.
• Заказчик может запросить экспорт данных до момента удаления.

Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком условий Оферты с уведомлением за 14 календарных дней.

9. Реквизиты Исполнителя